Buscamos una persona técnica y resolutiva, con una sólida base en seguridad y redes, para incorporarse a un equipo distribuido de cuatro personas en España y Estados Unidos.
Su misión será mantener los entornos de los clientes seguros, monitorizados y operativos, incluyendo firewalls, protección de endpoints, redes, sistemas Linux y herramientas de monitorización, en instalaciones donde conviven sistemas IT y OT industriales. Buscamos a alguien independiente, ágil y con una gran capacidad de troubleshooting, acostumbrado a trabajar con tickets y capaz de comunicarse directamente con el cliente.
Operar y mantener firewalls Fortinet FortiGate: políticas, VPN, NAT, actualizaciones y resolución de incidencias.
Gestionar la red inalámbrica Fortinet mediante puntos de acceso FortiAP y el controlador wireless de FortiGate: SSID, aprovisionamiento, cobertura y resolución de incidencias Wi-Fi.
Gestionar CrowdStrike Falcon: despliegue, ajuste de políticas, triaje de alertas y escalado de incidentes.
Diagnosticar y proporcionar soporte de conectividad de red en equipamiento Cisco: switching, VLAN y routing básico.
Proporcionar soporte de seguridad y conectividad en entornos OT, respetando sus restricciones y priorizando la disponibilidad y la segmentación IT/OT.
Administrar servidores Linux dedicados a servicios y monitorización.
Gestionar identidades y accesos: usuarios, grupos y permisos en Active Directory, Entra ID y Keycloak, así como resolver incidencias de acceso.
Construir y mantener la monitorización con Prometheus y Grafana, incluidos exporters SNMP y vía API, dashboards y alertas.
Resolver incidencias y peticiones mediante tickets en Jira, con una documentación y un seguimiento claros.
Abrir, realizar el seguimiento y escalar tickets con terceros —operadores de telecomunicaciones, ISPs, fabricantes y proveedores— hasta su resolución.
Actuar como interlocutor técnico con el cliente: comprender rápidamente el problema, comunicar los avances y cerrar el ciclo.
Participar en el turno de guardias, con una disponibilidad aproximada de una semana al mes.
Experiencia práctica en la administración de Fortinet FortiGate y FortiAP (wireless de Fortinet).
Experiencia práctica con CrowdStrike Falcon u otro EDR equivalente, con clara preferencia por Falcon.
Sólidos fundamentos de redes: TCP/IP, VLAN, routing y switching, idealmente en entornos Cisco.
Experiencia en administración y troubleshooting de Linux.
Conocimientos básicos de IAM, incluyendo Active Directory, Entra ID, Keycloak o soluciones similares: usuarios, grupos, permisos y conceptos de SSO.
Experiencia en monitorización con Prometheus y Grafana, incluidos SNMP exporter y exporters vía API.
Conocimientos de entornos OT e industriales: ICS/SCADA, redes de PLC y segmentación IT/OT.
Experiencia trabajando habitualmente con tickets en Jira, incluida la gestión de tickets con terceros, como operadores de telecomunicaciones y proveedores.
Inglés profesional para trabajar con el equipo y los clientes en Estados Unidos.
Residencia en España.
Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar, o FP de Grado Superior —ASIR o SMR— junto con experiencia relevante.
Entre 2 y 3 años de experiencia en un puesto similar, relacionado con seguridad IT, redes u operaciones de infraestructura.
Experiencia de cara al cliente en entornos MSP, integradores, servicios gestionados o soporte en campo.
Certificaciones Fortinet NSE, CrowdStrike CCFA o Cisco CCNA.
Conocimiento de marcos de seguridad OT, como el modelo Purdue o IEC 62443.
Conocimientos de scripting para automatización con Bash o Python.
Experiencia con Alertmanager y el enrutado de alertas para turnos de guardia.
Conocimientos de Wazuh (SIEM/XDR).
Formar parte de una empresa que valora el dinamismo, la flexibilidad, el trabajo en equipo, la proactividad y la solidez técnica.
Trabajar en un entorno en el que hablamos tu mismo idioma, desde el CEO hasta la última persona que se incorpora al equipo.
Incorporarte de inmediato a un equipo consolidado y con un alto nivel de conocimientos tecnológicos.
Participar en proyectos punteros, tanto por las tecnologías utilizadas como por su nivel de complejidad.
Trabajar desde Zaragoza con un modelo híbrido.
Disfrutar de grandes oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional en el sector de las tecnologías de la información.
Trabajar con las últimas tecnologías y con numerosos fabricantes para ampliar y diversificar tu formación.
Acceder a un paquete completo de beneficios sociales y retribución flexible, que incluye seguro de salud, guardería, actividades deportivas y mucho más.